仿石砖网购可以说把仿石砖展示到人们的私生活领域,网上B2C的电子商务平台就等于把专卖店开到了消费者的卧室里,这种对终端市场的绝对占有,无疑将极大刺激消费者,满足购买欲达成营销。虽然仿石砖网购便捷很多,但目前仿石砖行业想短时间形成营销力度,还是有一定难度。各品牌受地域因素影响,价格不统一、仿石砖质量良莠不齐。成熟化网购,仿石砖的诚信经营、三层实木复合仿石砖出口形,品质展现、成单配送、拼装和后去服务等方面都需要保障,加上仿石砖产品重点在于售后的铺装及服务,如何解决消费者心中的疑惑促进仿石砖网购的前进?仿石砖企业该如何自立做好仿石砖网购,找到合适自己发展的模式呢?
仿石砖网购不同于其他日常消耗品,由于其成交金额大,运输费用高,安装、退换货、售后服务难实现等问题,让消费者心存疑虑。记者在中联国际家居随机采访,近七成消费者明确表示,网购没有安全感。有一成消费者表示,有过网购经历,但对配送、安装及售后保障并不满意。
正在筹备新房的李先生告诉记者:’网购的确省时省钱,但从挑选、询问、再到付款都是面对电脑完成的,心里很不踏实,尤其是还没有收到货物就得提前支付几千元的货款,日后成问题。’而目前的仿石砖市场没有明确的规范约束这种新销售模式,只能靠企业自身的企业文化和品牌意识规范。产品质量,完善售后服务,让消费者有安全感,是仿石砖企业电子商务长征的第一步。
从主观上讲,目前网购消费者均为80后及更为年轻的消费者,仿石砖及家居产品的购买力还有待增强。从客观来讲,网购自身发展尚不成熟,仿石砖涉及的订购、尺寸、质感以及最为重要的产品售中、售后问题,网络销售尚不能满足。因此,目前的仿石砖市场,还是以传统店面销售模式为主,网上推广形式为辅。
纵观全国仿石砖市场,仿石砖企业均是从实体店扩展到网店,即便是已经发展较成熟的一线城市也依然实体店与网店相辅相成的发展模式。消费者是不会实体店带来的安全感,也不会网络所能提供的便利,如果在体验电子商务的同时也能有机会在实体店内感受一下,那这钱肯定花得更踏实也更舒服。
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